Atnaujiname dalies paslaugų taisykles, sąlygas ir įkainius

Nuo 2025 m. sausio 1 d.  įsigalios nauja Šiaulių banko Mokėjimo paslaugų teikimo taisyklių (toliau – Taisyklės),  kurios yra neatskiriama kiekvienos Banke sudarytos sutarties su klientu, ar klientui suteiktos paslaugos dalis, redakcija. 

Taisyklėse atlikti šie svarbiausi pakeitimai:

• sąvoka „unikalus identifikatorius“ pakeista į „banko sąskaitos numeris“, siekiant, kad tekste vartojamos sąvokos būtų suprantamos;
• įtrauktos naujos sąlygos dėl sąskaitos uždarymo Šiaulių banko iniciatyva klientui mirus, išregistravus juridinį asmenį iš Juridinių asmenų registro arba jam bankrutavus;
• papildytos sąlygos, kad kliento prašymu banko sąskaita negali būti uždaryta, jeigu joje yra lėšų ir jai taikomas areštas;
• aiškiau išdėstytos sąlygos, kokiais atvejais mokėjimo operacijos laikomos kliento patvirtintomis (autorizuotomis) ir Šiaulių bankui kyla pareiga vykdyti mokėjimo nurodymą bei į ką dėmesį turi atkreipti klientas, kad išvengtų galimų sukčiavimo atvejų, pavyzdžiui, būti atidus tvirtindamas nežinomas operacijas elektroninėje erdvėje, atidžiai perskaityti gautus pranešimus ir netvirtinti mokėjimo operacijų, kurių neinicijavo, imtis visų atsargumo priemonių, siekiant užtikrinti išmaniojo įrenginio saugumą, kad trečiosios šalys negalėtų pasinaudoti skaitmenine kortele ir pan.;
• taisyklės papildytos atvejais, dėl kurių Šiaulių bankas turi teisę stabdyti mokėjimo operacijas patikrinimui ilgiau nei 3 dienoms;
• įtrauktos sąlygos dėl ginčų, kurie susiję su mokėjimo kortele atliktomis operacijomis, nagrinėjimo pasitelkiant tarptautinę „Mastercard“ asociaciją. Kartu pateiktas „rezervuotų lėšų“ paaiškinimas;
• tais atvejais kai klientas (vartotojas) neigia autorizavęs mokėjimo operaciją,  Šiaulių bankui tenka pareiga įrodyti mokėjimo operacijos autentiškumą ir atlyginti klientui dėl Banko kaltės patirtus nuostolius;
• taisyklėse atsirado naujas skyrius apie tarptautinių sankcijų ir ribojamųjų priemonių įgyvendinimą Šiaulių banke;
• informacija apie nesumokėtus komisinius atlyginimus klientui bus pateikiama Interneto banke arba Banko padalinyje;
• Kiti nedideli pakeitimai ir patikslinimai (naujų sąvokų įvedimas; teisė klientui (vartotojui) dėl ginčo su Šiaulių banku keiptis į priežiūros instituciją (Lietuvos Banką); išrašo ir komisinio atlyginimo ataskaitos, uždarius banko sąskaitą, gavimo;  limitų mokėjimo operacijoms suteikimo sąlygos, skaitmeninės kortelės ir kitų išmaniųjų įrenginių naudojimo mokėjimo nurodymams vykdyti sąlygos, atstovų pareiga savo nepilnamečius asmenis supažindinti su atsakingu ir saugiu mokėjimo paslaugų naudojimu ir kt.).

Atnaujintos Šiaulių banko Mokėjimo paslaugų teikimo taisyklės skelbiamos čia.  Su lyginamuoju dokumentu galite susipažinti čia.

Nuo 2025 m. sausio 1 d. keičiasi Pagrindinės mokėjimo sąskaitos krepšelio sąlygos:

• pagrindinės mokėjimo sąskaitos mėnesinis komisinis atlyginimas mažėja iki 1,00 euro, o socialinę paramą gaunantiems asmenims jis sieks 0,50 euro. Šiuo metu komisinis atlyginimas atitinkamai sudaro 1,47 euro bei 0,73 euro ir bus taikomas iki 2024 gruodžio 31 d.;
• nemokamas mėnesinis grynųjų išėmimo limitas „Medus“ ir „Bankomatas.lt“ tinklų bankomatuose didėja iki 800,00 eurų per mėnesį. Šiuo metu limitas siekia 550,00 eurų per mėnesį ir bus taikomas iki 2024 gruodžio 31 d.;
• nemokamas mėnesinis elektroninių kredito pervedimų skaičius didėja iki 15 pavedimų. Šiuo metu nemokamai galima atlikti iki 10 kredito pervedimų per mėnesį ir šis skaičius bus taikomas iki 2024 gruodžio 31 d.

Užsisakyti pagrindinės mokėjimo sąskaitos paslaugą galite pateikę prašymą bet kuriame Šiaulių banko klientų aptarnavimo padalinyje.

Nuo 2025 sausio 1 dienos keičiamas šalių, į kurias siunčiami / iš kurių gaunami ne SEPA kredito pervedimai, sąrašas:

• iš sąrašo panaikintos šalys: Albanija, Botsvana, Čilė, Dominikos Respublika, Farerų salos, Grenlandija, Marokas, Mauritanija, Malta, Salvadoras, Vakarų Samoa, Kataras, Šv. Martyno sala, Urugvajus;
• į sąrašą įtrauktos šalys: Angola, Bangladešas, Bolivija, Burundis, Centrinės Afrikos Respublika, Eritrėja, Esvatinis, Gvinėja Bisau, Honkongas, Izraelis, Komorai, Kongo Respublika, Kosovas, Laosas, Libija, Monakas, Palestina, Papua Naujoji Gvinėja, Pusiaujo Gvinėja, Samoa, Siera Leonė, Zambija.

Nuo 2025 m. sausio 1 d. keičiami mokėjimo kortelių operacijų limitai:

• įvedamas naujas maksimalios leistinos grynųjų pinigų išėmimo sumos vienai kortelei limitas – 15 000 eurų per dieną. Bankui sutikus gali būti nustatomas didesnis nei maksimalus leistinas limitas, kuris galiotų iki kortelės galiojimo pabaigos datos;
• patikslintos kitos limitų taikymo formuluotės.

Privatūs klientai su Pagrindinės mokėjimo sąskaitos sąlygų ir įkainių pakeitimais, mokėjimo kortelių operacijų limitų pakeitimais ir atnaujintu šalių sąrašu susipažinti gali čia.

Juridiniai asmenys su Mokėjimo kortelių operacijų limitų pakeitimais ir su atnaujintu šalių sąrašu susipažinti gali čia.

Nuo 2024 m. gruodžio 1 d. keičiamos mokėjimo kortelės Saugumo programos taikymo sąlygos:

• komisinis atlyginimas už Saugumo programą nuo kliento sąskaitos nurašomas vieną kartą per mėnesį ir mokamas už ateinantį kalendorinį mėnesį. Jeigu mėnesio pirmą kalendorinę dieną kliento sąskaitose lėšų komisiniam atlyginimui nurašyti nėra ar jų neužtenka, komisinis atlyginimas nurašomas vėliau kitomis dienomis iki einamo mėnesio paskutinės dienos, kai kliento sąskaitose yra lėšų pilnam komisiniam atlyginimui sumokėti;
• dėmesio! Kadangi nuo 2024 m. gruodžio 1 d. komisinis atlyginimas bus nurašomas už ateinantį mėnesį, gruodį komisinis atlyginimas už Saugumo programą bus nurašomas du kartus: už einamąjį mėnesį (gruodį) – pagal šiuo metu galiojančias sąlygas ir už kitą mėnesį (sausį) pagal naujas sąlygas;
• jeigu 6 mėnesius iš eilės kliento sąskaitose nebuvo lėšų komisiniam atlyginimui už Saugumo programą nurašyti – Saugumo programa išjungiama. Pageidaujant iš naujo užsisakyti Saugumo programą,  klientas turės iš naujo pateikti prašymą per interneto banką arba Banko padalinyje;
• atlikti kiti smulkūs patikslinimai.

Su nauja Saugumo programos dokumento versija galite susipažinti čia.

Dėl seifų nuomos:

• informuojame, kad nuo 2024 m. rugsėjo 30 d. Šiaulių banke nebesudaromos naujos bei nepratęsiamos pasibaigusios seifų nuomos paslaugų sutartys. Daugiau informacijos galite rasti čia.