Slapto pirkėjo tyrimas: pagal gyvą klientų aptarnavimą Šiaulių bankas – geriausias Lietuvoje
Klientus, užsukančius į banko padalinį, geriausiai Lietuvoje aptarnauja Šiaulių bankas, atskleidė tyrimų bendrovės „Dive Lietuva“ užsakymu atlikto slapto pirkėjo tyrimo rezultatai. Šiaulių bankas pasiekė 100 proc. gyvo klientų aptarnavimo kokybės rodiklį – tai geriausias rezultatas tarp šešių tyrime dalyvavusių bankų ir 3,4 proc. punktais lenkia bankų sektoriaus gyvo aptarnavimo vidurkį, kuris siekė 96,6 procento.